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Eliminar tu cuenta

Tienes dos formas de eliminar tu cuenta de BarbApp: desde la app o por correo electrónico.

📱 Opción 1 — Desde la app (recomendado)

  1. Abre BarbApp e inicia sesión con tu cuenta.
  2. Ve a Configuración → Gestionar cuenta.
  3. Desplázate hasta el final y toca "Eliminar cuenta".
  4. Confirma la acción cuando se te solicite. Tu cuenta se eliminará de inmediato.

✉️ Opción 2 — Por correo electrónico

Si no puedes acceder a la app, envíanos un correo desde la dirección asociada a tu cuenta. Procesaremos la solicitud en un plazo de 7 días hábiles.

🗑️ ¿Qué se elimina?

  • Tu perfil y datos personales (nombre, teléfono, foto de perfil)
  • Tu historial de citas como cliente
  • Tus preferencias y favoritos
  • Tu cuenta de acceso (no podrás iniciar sesión)

📋 Datos que se conservan temporalmente

  • Registros de transacciones de pago — conservados hasta 5 años por obligaciones legales y contables.
  • Citas pasadas asociadas a un barbero — conservadas de forma anonimizada para estadísticas históricas.
La retención de datos de pago es requerida por la legislación fiscal y contable aplicable. Estos datos no se usan para marketing ni se comparten con terceros.

Delete your account

There are two ways to delete your BarbApp account: from the app or by email.

📱 Option 1 — From the app (recommended)

  1. Open BarbApp and sign in to your account.
  2. Go to Settings → Manage account.
  3. Scroll to the bottom and tap "Delete account".
  4. Confirm when prompted. Your account will be deleted immediately.

✉️ Option 2 — By email

If you can't access the app, send us an email from the address associated with your account. We will process your request within 7 business days.

🗑️ What gets deleted

  • Your profile and personal data (name, phone, profile photo)
  • Your appointment history as a client
  • Your preferences and favorites
  • Your login access (you won't be able to sign in)

📋 Data retained temporarily

  • Payment transaction records — retained for up to 5 years due to legal and accounting obligations.
  • Past appointments linked to a barber — retained in anonymized form for historical statistics.
Retention of payment data is required by applicable tax and accounting regulations. This data is not used for marketing and is not shared with third parties.